En Monvelli queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, si necesitás realizar un cambio o devolución, te explicamos las condiciones a continuación.
📦 Cambios
- Plazo: Hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido.
- Condiciones: El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
- Costos de envíos: A cargo del cliente, salvo en caso de defecto o error en el pedido.
💳 Devoluciones
- Plazo: Hasta 10 días corridos desde la recepción.
- Condiciones: Producto nuevo, sin uso y con etiquetas.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado, se devuelve el dinero al mismo medio de pago.
- Costos de envío: A cargo del cliente, excepto por defectos.
NO APLICA DEVOLUCIONES A PRODUCTOS EN PROMOCION 2X1
⚠️ Productos con Defectos o Error en el Pedido
Si recibiste un producto con fallas o distinto al solicitado, nos hacemos cargo del cambio o devolución sin costo adicional. Debés contactarnos dentro de las 48 horas hábiles desde la recepción, enviando fotos como comprobante.
📍 Consideraciones Finales
- Productos en promoción o liquidación pueden no tener cambio.
- Consultanos cualquier duda antes de realizar tu compra.
